Aviso de Privacidad

Grimorio de Plata — Última actualización: 6 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Grimorio de Plata es una marca comercial operada por Bryan Axel Salazar Monterrubio (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, y con dirección de correo electrónico soporte@grimoriodeplata.com. Grimorio de Plata es responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo — para identificarlo e individualizar la atención.
  • Número de teléfono (incluyendo WhatsApp) — para establecer comunicación y prestar los servicios de mensajería y automatización contratados.
  • Correo electrónico — para el envío de información, propuestas y seguimiento de proyectos.
  • Mensajes e información compartida a través de WhatsApp Business API — para atender solicitudes, brindar soporte y ejecutar los flujos automatizados acordados.
  • Información de la empresa (en caso de personas morales) — nombre comercial, giro, tamaño y necesidades tecnológicas, para diseñar la solución adecuada.

No recabamos datos personales sensibles definidos en el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación jurídica entre usted y Grimorio de Plata:

  • Responder a sus consultas, solicitudes de cotización y mensajes de contacto.
  • Prestar los servicios contratados de desarrollo de chatbots, automatización con inteligencia artificial y soluciones de WhatsApp Business API.
  • Gestionar la relación comercial, incluyendo facturación, soporte técnico y seguimiento de proyectos en curso.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales derivadas de los servicios prestados.

De manera secundaria, y siempre que usted no manifieste su oposición, podemos usar sus datos para:

  • Enviarle información sobre nuevos servicios, actualizaciones o mejoras relacionadas con las soluciones que ya utiliza.
  • Solicitarle retroalimentación sobre la calidad del servicio recibido.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a soporte@grimoriodeplata.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencia de datos a terceros

Grimorio de Plata no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a ningún tercero bajo ninguna circunstancia.

Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que cuentan con sus propias políticas de privacidad:

  • Meta / WhatsApp Business API — Plataforma de mensajería a través de la cual se canalizan las comunicaciones de los chatbots y flujos automatizados. Meta procesa mensajes según sus propias condiciones de servicio y política de privacidad (whatsapp.com/legal/privacy-policy).
  • Anthropic Claude AI — Modelo de inteligencia artificial utilizado para generar respuestas inteligentes dentro de los chatbots. Los mensajes pueden ser procesados por los servidores de Anthropic de acuerdo con su política de uso (anthropic.com/privacy).
  • n8n — Herramienta de automatización de flujos de trabajo empleada para orquestar los procesos y las integraciones entre sistemas.
  • Railway — Proveedor de infraestructura en la nube utilizado para alojar y ejecutar los servicios y automatizaciones de nuestros clientes.

Estos proveedores únicamente acceden a los datos estrictamente necesarios para ejecutar las funciones que les corresponden y están sujetos a acuerdos de confidencialidad y a las normativas aplicables.

No realizamos transferencias a terceros distintos de los mencionados, salvo que sea requerido por autoridad competente en términos de ley.

5. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, por el periodo que la legislación fiscal y mercantil mexicana exija (generalmente cinco años contados a partir del fin de la relación contractual). Una vez transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo, cookies de terceros ni herramientas de analítica web. No instalamos ningún código de seguimiento que recabe información sobre sus hábitos de navegación, dirección IP o dispositivo al visitar grimoriodeplata.com.

7. Derechos ARCO

De conformidad con los artículos 28 al 34 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

  • Acceso — Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
  • Rectificación — Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
  • Cancelación — Pedir la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades que los originaron, o haya concluido la relación contractual, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
  • Oposición — Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular las de carácter secundario.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a:

Su solicitud debe incluir: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer, y, en su caso, documentos que acrediten su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

8. Medidas de seguridad

Grimorio de Plata implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. El acceso a los datos está restringido al personal que necesita conocerlos para prestar los servicios.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios en nuestra operación, legislación o en los servicios de terceros que utilizamos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto para dudas sobre privacidad

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos ARCO, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:

Última actualización de este aviso de privacidad: 22 de mayo de 2026.